terug

Transitie Regelhulp in volle gang7 december 2011

Op 1 oktober 2011 is de ‘transitiefase’ van programma Regelhulp gestart. Het programma wordt afgerond en alle beheeractiviteiten worden structureel belegd. Een deel van de activiteiten blijft binnen het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, en een ander deel wordt uitbesteed. Met alle huidige betrokken partijen maakt Regelhulp samenwerkingsovereenkomsten voor de toekomst. Naar verwachting zal de transitie op 1 april 2012 zijn afgerond.

Huidige stand van zaken

De transitie kent twee fases. De eerste fase draait om de succesvolle afronding van alle activiteiten binnen het programma Regelhulp en loopt af op 1 januari 2012. In de tweede fase worden de beheerprocessen ingericht en overgedragen aan de lijn- en beheerorganisatie(s).

Inmiddels is de migratie van het technisch beheer gestart en loopt er een Europese aanbesteding voor de webredactie van Regelhulp.nl. Begin volgend jaar wordt ook het applicatiebeheer uitbesteed.

Verder inzetten van Regelhulp

In de afgelopen jaren is Regelhulp tot een volwaardige wegwijzer uitgegroeid. Het jaar 2012 staat vooral in het teken van het verder inzetten van Regelhulp. Transitie en overdracht betekent niet dat Regelhulp wordt afgebouwd. Regelhulp blijft werken aan meer bekendheid en beter gebruik van het webportaal. Door Regelhulp in beheer te nemen, wordt de continuïteit van de dienstverlening aan klanten en samenwerkende organisaties juist verankerd.

Samenwerkingsovereenkomsten

Natuurlijk is Regelhulp.nl, net als elk andere webportaal, nooit helemaal af. Regelhulp.nl moet blijven aansluiten op de wensen en eisen van de omgeving. Om hiervan en van de ontwikkelingen op de hoogte te blijven, worden de overleggen met gemeenten en ketenpartijen in stand gehouden. Daarom stelt Regelhulp met ketenpartijen en gemeenten samenwerkingsovereenkomsten op. In deze overeenkomsten worden de belangrijkste afspraken en wederzijdse verwachtingen vastgelegd.

Drie nieuwe projecten in 2012

In 2012 starten drie nieuwe projecten. Het gaat om: Regelhulp als service; Regelhulp in de wijk; en om Regelhulp voor professionals. Regelhulp als service wordt verder uitgezet na de eerste succesvolle samenwerkingsvormen.

Het project Regelhulp in de wijk stimuleert dat mensen elkaar kunnen helpen bij het vinden van oplossingen. Dit is gericht op ‘helpers’ van mensen in de eigen omgeving, zoals ouderenadviseurs en mantelzorgers.

De informatie van Regelhulp is ook interessant voor professionals van wie wordt verwacht dat zij in toenemende mate dienstverlening met een ‘integrale blik’ verzorgen. Regelhulp kan meer in hun werkproces worden ingebed. Daar is het project Regelhulp voor professionals voor bedoeld.